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【永兴县融媒体中心3月29日讯】为进一步做好旅发大会期间接待服务工作，3月28日，旅发大会志愿者培训班在永兴县委党校开班，70名青年志愿者将进行为期三天的培训。
此次培训将采用集中授课、能力测试以及实操演练相结合的方式，对志愿者进行全面系统的培训。其中，对青年讲解员重点培训旅游资源基础性知识、业务技能、服务礼仪、旅游资源营销推广、观摩点现场讲解等内容；礼仪接待员重点围绕仪容仪表、文明礼貌用语、微笑热情服务等内容接受培训；重宾接待员重点学习重宾接待服务流程及“一对一”接待服务提示、餐桌礼仪等内容。
通过培训，让志愿者们扩大知识面，掌握必要的礼仪知识和志愿服务常识，提高语言表达、沟通协调、组织管理等能力，全方位提升志愿者的综合素质，完成“服务来宾、宣传永兴、展现风采”的志愿服务任务。
县委常委、县委组织部部长雷志平希望大家要珍惜此次培训机会，发扬“不怕苦不怕累，勇于提升、勇于表现”的精神，以“没有最好，只有更好”的标准要求自己，团结协作，鼓足干劲，奉献智慧，挥洒汗水，用充分的自信、热情的态度、周到的服务，向外界展示“中国银都、大将故里”青年的风采和担当。
责编：李艳菊
来源：永兴县融媒体中心
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